Hjælpeunivers

Dette er til hjælpeunivers for jer, der hjælper borgerne

Oplever du fejl eller mangler på siden, er du velkommen til at kontakte tina.bolet@hjoerring.dk

For faglig sparring, skal I kontakte Borgerservice tlf. 7233 3333

Blanketsamling til udprint

Diaform+

Alle medarbejdere i Hjørring Kommune har mulighed for at tilgå blanketsamlingen Diaform+
Har du ikke ikonet på dit skrivebord kan du søge den frem under ikoner.
I Diaform+ er der et hjælpeunivers og nederst i det, ligger der nogle vejledningsfilm, som er gode at kende til.

KL blanketsamling

Hvis du ikke er på kommunens administrative net, kan du finde KL´s Blanketsamling her:

KL Blanketsamling

HUSK hvis I udleverer en blanket til Udbetaling Danmark, SKAL der laves en undtagelse

Digital Post og fritagelser

Digital Post skal læses på Borger.dk

Hvis borger efterlyser digital post, så led på Borger.dk istedet for i E-boks.
Eboks er en selvstændig privat virksomhed, så hvis borger ikke har givet samtykke, vises der ikke post fra offentlige myndigheder efter november 2022.

Fritagelse

For at borger kan blive fritaget for digital post, kræver det fremmøde i Borgerservice (HUSK at bestille tid)

Kan borger IKKE møde op i Borgerservice er der mulighed for at give en fuldmagt til fritagelse

Fuldmagten og information omkring fritagelse kan du finde på hjemmesiden. Du kan også finde blanketterne i Diaform+, se vejledning her på siden

Læseadgang

Læs mere på hjemmesiden

Forsørgelsesydelser

Forsørgelsesydelse og Enkeltydelse (Hjælp i særlig tilfælde)

Ansøgning om forsøgelsesydelse og enkeltydelse ansøges digitalt for de borgere der er digitale.

Hvis I vurderer at I får brug for faglig hjælp og sparring, når I hjælper borger med ansøgningen, vil vi anbefale at i bestiller et opkald fra Ydelsesafdelingen, imens I er hos borger.

Har I brug for teknisk hjælp til den digitale ansøgning, kan i kontakte Den Digitale Hotline.

Ansøg digitalt

Bestil et opkald fra Ydelsesafdelingen

Ikke digitale borgere

Ikke digitale borgere kan ansøge via en blanket, som I finder i Diaform+, se vejledning her på siden.

Indsend manglende dokumentation

Hvis borger er blevet bedt om at indsende yderligere dokumentation til en ansøgning, sikres den mest effektive sagsbehandling, hvis borger anvender den portal de har brugt til ansøgning om ydelser.

Er borger IKKE digital, kan dokumentationen afleveres i postkassen ved Borgerservice, husk at skrive hvilken afdeling der skal have dokumentationen

Indsend dokumentation

Kropsbårne hjælpemidler

Digital ansøgning

Du kan som medarbejder udfylde ansøgningen for borger, hvis du har en medarbejder signatur

Lav en ansøgning

Blanket

Blanketten finder du i Diaform+ den hedder:

Ansøgning om hjælpemiddel/forbrugsgode/boligindretning du kan også søge den frem ved at skrive 1019 i søgefeltet

Fuldmagter

Den Digitale Fuldmagt – hvad kan den?

Hvad kan den?

Fremtidsfuldmagt

Fremtidsfuldmagten laves ved Familieretshuset

Læs mere om fremtidsfuldmagter på Borger.dk

Fuldmagt til partsrepræsentation i Ydelsesafdelingen

Lav en fuldmagt

MitID

4 vigtige punkter om MitID

“Du skal selv læse og acceptere vilkår og betingelser for MitID, når du bruger MitID første gang.”
“MitID og et MitID identifikationsmiddel er personligt og må ikke deles med andre. Dit MitID identifikationsmiddel skal opbevares sikkert og forsvarligt, så andre ikke kan misbruge det.”
“Du beviser, hvem du er, når du logger på eller godkender med MitID.”
“Hvis du mistænker, at dit personlige MitID er blevet misbrugt, skal du straks kontakte MitID support, og samtidig spærre dine tilhørende identifikationsmidler på MitID.dk.”