Hvem kan få hjælp til rengøring?
Du kan få praktisk hjælp til rengøring, hvis du ikke selv kan klare de nødvendige praktiske opgaver i hjemmet på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne og/eller særlige sociale problemer.
Hvis du med rådgivning, træning eller støtte kan klare nogle opgaver selv, vil du som regel først få tilbudt et rehabiliteringsforløb.
Det er en forudsætning, at du ikke kan løse opgaven ved at bruge mindre belastende arbejdsstillinger, dele opgaven op eller bruge redskaber og teknologiske hjælpemidler, fx robotstøvsuger/-vasker eller anden støvsuger.
Hvad er formålet med hjælpen?
Hjælpen skal gøre hverdagen lettere og støtte dig i at klare så meget som muligt selv. Formålet er at fremme din mulighed for at udvikle dig, øge selvstændighed og forbedre livskvalitet. Hjælpen bygger på dit ansvar for dig selv og din familie, samt dit potentiale for at klare opgaver selv, så vidt det er muligt.
Hvilken hjælp kan du få?
Visitator kommer på besøg i dit hjem for at afprøve, om du kan bruge forskellige redskaber eller robotter til rengøring – for eksempel en robotstøvsuger, robotgulvvasker eller en støvsuger med stang. Du prøver redskabet eller robotten i cirka 14 dage.
Derefter kommer visitator igen og vurderer, om du kan bruge robot eller redskab fremover.
Du kan ikke få hjælp til den del af rengøringen, som du kan udføre med robot eller andet redskab. Du skal selv anskaffe disse.
Vurderes det, at du har behov for rengøring ud over det, der kan varetages med robot eller andre redskaber, kan vi hjælpe med konkrete opgaver, fx oprydning inden rengøring, støvsugning, gulvvask, rengøring af badeværelse, aftørring af støv, skift af sengelinned, tømning af beholder på robot eller andet redskab.
Du kan også søge om hjælp til hovedrengøring. Det kan for eksempel være vask af gardiner, rengøring af skabe, paneler og dørkarme, afrimning af fryser eller afkalkning af fliser.
Hjælp til mere omfattende hovedrengøring (herunder større oprydninger) begrænser sig til at omfatte opgaver, som er tilbagevendende huslige pligter, der normalt udføres for at opretholde hjemmet.
Praktiske opgaver, som kræver særlig viden, ekspertise eller uddannelse, er ikke omfattet af reglerne for praktisk hjælp. Det kan fx være mindre reparationsarbejde, eller oprydnings-/rengøringsopgaver, der er sikkerheds- og sundhedsskadelige. Det kan også være rengøring/oprydning efter husdyr (medmindre dit husdyr er nødvendigt på grund af din funktionsnedsættelse).
Omfang og varighed
- Hjælpen planlægges ud fra de opgaver, som du er visiteret til. Hjælpen tilrettelægges, så den passer bedst muligt til dine behov.
- Praktisk hjælp ydes som regel på hverdage mellem kl. 8 og 17.
- Rengøring ydes typisk hver 3. uge.
- Hovedrengøring og større oprydningsopgaver ydes som udgangspunkt én gang årligt i to timer. Du skal søge hvert år, hvis du fortsat har behov.
- Du kan som udgangspunkt få støtte til rengøring af et areal svarende til 65–75 m² (typisk en 2-værelses lejlighed).
Opfølgning
Vi tilpasser hjælpen løbende, hvis dit behov ændrer sig. Leverandøren har pligt til at give Myndighed Ældre besked, hvis der sker ændringer i din tilstand, som betyder, at du har brug for mere eller mindre hjælp.
Hvad koster det?
Der er ingen egenbetaling på den bevilgede hjælp til rengøring.
Du betaler selv for rengøringsmidler, -redskaber og robot. Du kan låne robot fra Hjørring Kommune under afprøvningsperioden.
Hvad kan du forvente?
- Hjælpen sættes i gang senest tre uger efter bevilling.
- Hovedrengøring sættes i gang senest tre måneder efter bevilling.
- Du får en fast kontaktperson hos leverandøren.
- Du får besked, hvis tidspunktet ændres med mere end en time.
- Du kan få erstatningsbesøg, hvis du aflyser senest to dage før, eller hvis hjælpen aflyses på grund af akut indlæggelse.
Frit valg af leverandør
Du har frit valg mellem den kommunale hjemmepleje og godkendte private leverandører af hjemmepleje.
Hvem hjælper dig?
Hjælpen udføres af faguddannede og oplærte medarbejdere, som arbejder efter kommunens faglige instrukser. Alle har tavshedspligt.
Hvad forventer vi af dig?
Remedier: Du skal selv anskaffe de nødvendige rengøringsmidler og -redskaber til rengøringen.
Du kan se, hvilke remedier, der er behov for, i pjecen her
Hjemmet som arbejdsplads: Vi skal kunne arbejde sikkert, så indretning og adgang skal være i orden.
Røgfrit miljø: Ingen rygning i hjemmet, mens medarbejdere er til stede.
Husdyr: Dyr skal være i et andet rum under besøg. Hjemmeplejen fodrer eller rydder ikke op efter dyr.
Hvis du ikke er hjemme: Kan vi ikke komme ind, og vi mistænker, at du er i en hjælpeløs situation, kontaktes politiet. Udgifter til evt. låsesmed kan være for din regning.
Afmelding: Hvis du ikke har brug for hjælpen på grund af fravær eller gæster, skal du melde afbud til din leverandør af hjemmehjælp i dagtimerne.
Se desuden pjecen ”Når dit hjem bliver en arbejdsplads”, som du finder under ”Politikker og foldere” nederst på denne side.
Sådan søger du
Du kan ansøge via kommunens digitale formular.
Ansøg om hjemmehjælp
Har du brug for hjælp, kan du ringe til Den Digitale Hotline på 70 20 00 00 eller Myndighed Ældre på 72 33 55 00.
Den Digitale Hotline har åbent mandag-torsdag kl. 8.00-20.00, fredag kl. 8.00-16.00 og søndag kl. 16.00-20.00.
Myndighed Ældre har telefontid mandag, tirsdag, torsdag og fredag kl. 9.00-12.00
Sagsbehandlingstid
Vi gennemfører visitationen inden for 6 uger efter din henvendelse.
.png)
