Vær opmærksom på, at rapportering af en utilsigtet hændelse ikke er en klagevej. Det er udelukkende et system, der skal være med til at udvikle kvaliteten af den sundhedsfaglige pleje, kommunen leverer. Det skal være med til øge sikkerheden for de borgere, der modtager pleje.
Hvis du har en klage, skal du henvende dig til den institution eller afdeling, klagen vedrører. Du skal klage, hvis hensigten er at kritisere en institution eller en behandling.